Gràcies per visitar aquesta pàgina web. Esperem que gaudeixis sabent més de Nestlé i dels nostres productes.
Nestlé respecta el teu dret a la privadesa on-line quan uses les nostres pàgines web i et comuniques electrònicament amb nosaltres. Posem en marxa totes les mesures necessàries per guardar de manera segura qualsevol dada personal que ens proporcionis.
Aquesta política de privadesa fixa les pràctiques del tractament de dades que fa Nestlé a Internet i en qualsevol altra xarxa electrònica de comunicacions.
És realment important que sàpigues que Nestlé Espanya és el responsable del tractament de dades (si us plau, consulta la pregunta 18 d’aquest comunicat) de la teva informació personal. Els principis que es fixen en aquest comunicat de privadesa s’apliquen a tots els responsables del tractament de dades del Grup Nestlé.
En aquest document ens formulen a nosaltres mateixos una sèrie de preguntes clau sobre les dades personals que proporciones a Nestlé, qüestions la resposta de les quals creiem que t’agradaria conèixer. D’aquesta manera, et pots informar sobre els drets que tens amb relació a les teves dades personals i sobre les mesures que pren Nestlé per mantenir la privadesa i la seguretat de la teva informació personal. Confiem que tota aquesta informació et sigui útil.
Si ens vols demanar alguna cosa amb relació a la teva informació personal o ens vols plantejar algun dubte sobre aquestes pràctiques, si us plau, posa’t en contacte amb Nestlé (nestle@nestle.es) fent servir les adreces proporcionades més endavant a la pregunta 5.
ATENCIÓ!
Hem dissenyat aquest comunicat de privadesa de manera que no et calgui llegir-lo tot per trobar la resposta a una pregunta en concret.
Si el vols llegir tot, fes-ho amb tota la confiança. Tens tot el document a la teva disposició més endavant.
Si us plau, clica qualsevol de les preguntes que apareixen a continuació per desplaçar-te directament a la resposta corresponent.
Només recollim les dades personals que TU ens vulguis facilitar o que són necessàries per presentar-te (i millorar) els nostres serveis. Recollim dades personals directes, com ara el nom, el domicili i l’adreça de correu electrònic, i informació indirecta, com ara les cookies (informació sobre les preferències de l’usuari quan visita una pàgina web), enllaços i informació del sistema.
Tens la possibilitat de facilitar-nos la teva adreça electrònica, el nom, el número de telèfon, etc., de manera que et puguem proporcionar informació sobre els nostres productes, participar en els nostres concursos o enquestes o, simplement, mantenir-te al dia sobre novetats apassionants de Nestlé que et puguin interessar.
Ens pots comprar productes directament, fent les compres on-line. Per fer-ho, només cal que ens facilitis les dades de la targeta de crèdit. [Eliminar si esta sección no es de aplicación] És possible que vulguis desenvolupar la teva carrera professional amb Nestlé i interessar-te per llocs de treball vacants, per a la qual cosa ens pots enviar el currículum a les nostres pàgines de selecció de personal on-line.
Pots estar segur que Nestlé pren totes les mesures necessàries per guardar de manera privada i segura qualsevol dada que ens enviïs.
Nestlé pren totes les mesures necessàries per guardar les teves dades personals de manera privada i segura. Només persones autoritzades del Grup Nestlé, personal autoritzat de tercers (p. ex., proveïdors de serveis) o personal autoritzat dels nostres socis comercials (que tenen l’obligació legal i contractual de guardar tota la informació de manera segura) tenen accés a les teves dades personals. S’exigeix a tot el personal de Nestlé que té accés a les teves dades personals que es comprometi a respectar la política de privadesa del Grup Nestlé i la normativa de protecció de dades, i tots els empleats de tercers que tenen accés a les teves dades personals han signat compromisos de confidencialitat en els termes establerts a la legislació vigent. A més, ens assegurem contractualment que les empreses de tercers que tenen accés a les teves dades personals les mantindran de manera segura. Per assegurar-nos que les teves dades personals estaran segures, Nestlé disposa d’un entorn de seguretat IT i adopta les mesures necessàries per evitar accessos no autoritzats (p. ex., per pirateria).
Si us plau, consulta la pregunta 4. Qui té accés del Grup Nestlé a les teves dades personals i per què?
Les teves dades personals s’utilitzaran per a les finalitats que van motivar que les facilitessis a Nestlé. També es faran servir per gestionar, donar suport i obtenir informació sobre la qualitat dels nostres serveis i per evitar incompliments en matèria de seguretat, en qüestions legals o en els nostres compromisos contractuals.
Nestlé no compartirà mai les teves dades personals amb cap altra organització comercial de tercers que pretengui utilitzar-les en les seves accions de màrqueting directe, excepte en cas que ens ho hagis autoritzat expressament.
Per conèixer la política de Nestlé sobre: (i) màrqueting directe per correu electrònic; (ii) el teu dret a demanar a Nestlé, en qualsevol moment, que NO se’t contacti mitjançant accions de màrqueting directe per correu electrònic, i (iii) el teu dret a eliminar les teves dades personals dels nostres sistemes, si us plau, consulta les preguntes 8 i 5, respectivament.
Nestlé pot compartir les teves dades personals amb altres empreses que formin part del Grup Nestlé. Nestlé també pot compartir les teves dades personals amb terceres persones, però només en les circumstàncies limitades estrictament que s’indiquen a continuació:
En diversos països, tens dret a demanar a les empreses (com el cas de Nestlé) que et facilitin tota la informació que guardin sobre tu. Algunes normes nacionals et poden exigir que paguis una petita quantitat per fer-ho. També pots eliminar, corregir o revisar les teves dades personals enviant un correu electrònic a nestle@nestle.es o enviant una carta o trucant a Nestlé Espanya, SA. Apartat de correus 1404, 08080 Barcelona.
El procés o la introducció de dades personals (com ara identificació d’usuari, contrasenya, etc.) pot ser obligatori per a finalitats de consultar, modificar o esborrar les dades personals o dels serveis on-line oferts per aquest lloc web.
Nestlé és una empresa global i és possible que les teves dades personals es transfereixin internacionalment. Es poden transferir a països que tinguin una legislació de protecció de dades d’un nivell diferent del del país en què vas facilitar les teves dades personals. També és possible que aquestes dades es transfereixin entre diferents empreses del Grup Nestlé localitzades en països diferents. Per tot això, Nestlé adopta les mesures adequades per mantenir el nivell de seguretat de les dades personals tant mentre dura la transferència com al lloc de recepció.
El servidor que fa possible aquesta pàgina web pot estar localitzat fora del país des del qual accedeixes a aquesta pàgina. El nostre proveïdor principal de serveis d’Internet per a la majoria de pàgines web de Nestlé és als Estats Units. Aquest proveïdor té un compromís contractual que assegura un alt nivell de protecció de la privadesa i li exigeix (entre altres obligacions) que només actuï seguint les instruccions de Nestlé i que implementi regularment totes les mesures tècniques necessàries per guardar les teves dades personals de manera segura.
Nestlé utilitza la tecnologia tracking (cookies) per recollir dades personals com sistema operatiu i tipus d’explorador, pàgina de referència, ruta dins de la pàgina web, domini ISP, etc., amb la finalitat de conèixer l’ús que fan els visitants d’aquesta pàgina. Les cookies ens ajuden a dissenyar aquesta pàgina web a la mida de les teves necessitats.
Nestlé guarda tota la informació recollida a partir de les cookies en un format d’identificació no personal. No es pot accedir a aquest tipus d’informació obtinguda mitjançant les cookies fora del Grup Nestlé o de terceres persones autoritzades. Així mateix, no s’utilitzarà per a comunicacions no demanades.
Les cookies localitzades al teu ordinador no contenen el teu nom sinó una adreça IP. Després que s’hagi cancel·lat la sessió d’usuari, la informació que contenen les cookies deixa d’estar disponible per a Nestlé.
Si us plau, comprova si la configuració del teu ordinador reflecteix si vols acceptar cookies o no. Pots ajustar l’explorador de manera que t’avisi abans d’acceptar cookies, o simplement el pots ajustar perquè les rebutgi sempre, tot i que en aquest cas no podràs accedir a totes les funcionalitats d’aquesta pàgina web. Utilitza el botó d’ajuda de l’explorador per saber com pots fer-ho. No et cal tenir cookies activades per usar o navegar per moltes parts d’aquesta pàgina web i d’altres de Nestlé. Recorda que, si uses diferents ordinadors en diferents localitzacions, necessitaràs assegurar-te que cada explorador està ajustat segons les teves preferències respecte de les cookies.
Els SPAM són trameses, que es fan sense la teva autorització, de missatges de correu electrònic no demanats que contenen publicitat o materials de màrqueting.
Nestlé NO envia correus SPAM. Nestlé mateix usa una eina anti-SPAM per protegir els nostres empleats de les trameses de SPAM. Enviar missatges de correu electrònic sense autorització és il·legal en molts països. Nestlé no usarà les teves dades personals (incloent-hi la teva adreça electrònica) per a accions de màrqueting directe o comunicacions de seguiment, tret que ens en donis autorització EXPRESSA. Això es denomina una autorització OPT-IN.
Així mateix, Nestlé no comparteix les teves dades personals amb terceres persones que tinguin la intenció de fer servir la teva informació personal per a correus SPAM.
Les pàgines web de Nestlé t’ofereixen l’oportunitat de rebre informació de màrqueting per correu electrònic. Cada missatge de correu electrònic enviat per Nestlé et dóna l’oportunitat, en qualsevol moment, de deixar de rebre missatges electrònics amb continguts de màrqueting.
Si, per qualsevol raó, creus que has rebut correu SPAM d’una empresa del Grup Nestlé, si us plau, comunica’ns-ho immediatament a l’adreça esmentada anteriorment. Per a detalls sobre l’adreça, si us plau, consulta la pregunta 5. Com pots veure, comprovar, canviar o eliminar les dades personals que ens envies?
Nestlé pot guardar les dades personals que ens envies a través d’aquesta pàgina web en bases de dades pròpies, com la seva base de dades de Màrqueting de Relació amb els Clients. El Grup Nestlé guardarà les teves dades personals només durant el període de temps que sigui necessari raonablement tenint en compte les nostres necessitats de donar resposta a qüestions que es plantegin o resoldre problemes, fer millores, activar serveis nous i complir els requisits que exigeixi la legislació aplicable. Això significa que podem conservar les teves dades personals durant un període de temps raonable fins i tot després que hagis deixat d’usar els serveis de Nestlé o que hagis deixar d’usar aquesta pàgina web. Després d’aquest període, les teves dades personals s’eliminaran de tots els sistemes del Grup Nestlé.
Et recordem que tens dret a eliminar les teves dades personals en qualsevol moment. Si us plau, consulta la pregunta 5. Com pots veure, comprovar, canviar o eliminar les dades personals que ens envies?
Creiem que és molt important protegir la privadesa dels nens on-line i animar els pares o tutors a dedicar temps per estar connectats a Internet amb els fills, participant i supervisant-ne les activitats a la xarxa.
No recollim dades personals de nens menors de 16 anys, tret del cas d’alguna de les nostres pàgines web per a nens. En aquestes pàgines, recollim dades personals d’acord amb totes les normatives locals aplicables als drets de privadesa dels nens. Si els pares o tutors donen la seva autorització perquè els nens facilitin dades personals, únicament els demanem les dades necessàries per participar en el programa en el qual s’estan registrant.
Pàgines web específiques per a nens
Nota especial per a menors amb una edat inferior a 16 anys
Si tens menys de 16 anys, t’aconsellem que parlis amb els teus pares o tutor ABANS de facilitar les teves dades personals a través de les pàgines web de Nestlé. Si no estàs segur d’entendre alguna cosa d’aquesta secció, demana ajuda als teus pares o tutor.
Nota especial per als pares de menors amb una edat inferior a 16 anys
Recomanem que els pares/tutors comprovin i supervisin regularment l’ús que els seus fills fan del correu electrònic, així com d’altres activitats on-line.
Si us plau, assegura’t que els teus fills no ens proporcionin dades personals identificables on-line sense demanar-te’n autorització.
Es demanarà a tots els visitants amb una edat inferior a 16 anys que facilitin una adreça de correu electrònic dels seus pares o tutor. D’aquesta manera, podem adreçar als pares o tutors una còpia de cada un dels correus electrònics que haguem d’enviar als nens.
Tens la possibilitat, en qualsevol moment, de verificar les dades personals dels teus fills i de canviar-les o eliminar-les on-line. Alternativament, també ens pots demanar que eliminem informació corresponent als teus fills enviant-nos una petició d’eliminació per correu electrònic / correu / fax a l’adreça facilitada a les dades de contacte detallades a la pregunta 5. Com pots veure, comprovar, canviar o eliminar les dades personals que ens envies?
Nestlé es vincula amb altres pàgines web per oferir-te l’oportunitat de revisar informació interessant relacionada amb Nestlé. Aquestes pàgines web de tercers són fora del nostre control i no estan cobertes pel contingut d’aquest comunicat de privadesa. Si accedeixes a altres pàgines web usant els enllaços proporcionats, els operadors d’aquestes pàgines web poden recollir dades personals teves. Si us plau, assegura’t que estàs conforme amb les polítiques de privadesa d’aquestes pàgines web de tercers abans de facilitar qualsevol tipus d’informació personal. Nestlé intenta fer tot el que és a les seves mans per assegurar que totes les pàgines web de tercers per a les quals facilita un enllaç tinguin mesures equivalents de protecció de dades personals, però no podem ser responsables legalment ni de cap altra manera de les activitats, polítiques de privadesa o grau de compliment dels compromisos de privadesa de terceres persones.
Algunes de les nostres pàgines web et poden oferir l’oportunitat d’enviar per correu electrònic l’adreça d’una pàgina web a una altra persona. Perquè aquesta opció funcioni, necessitarem la teva adreça electrònica o les adreces electròniques de les persones a les quals vols enviar la pàgina web. Les adreces de correu electrònic que es recullen d’aquesta manera no s’usen per a cap finalitat que no sigui complir la teva petició. Aquestes adreces electròniques no es guarden, sinó que s’eliminen immediatament després d’haver-se fet la teva petició.
De tant en tant, podem demanar als visitants de les nostres pàgines web que responguin qüestions d’una enquesta. Les enquestes, en general, tenen relació amb el contingut de la mateixa pàgina web, o amb els nostres productes o categories de productes. Podem preguntar per l’edat o la franja d’edat, el sexe o altres tipus d’informació no identificable personalment. Per a aquestes enquestes, pot ser que afegim informació obtinguda de cookies a les teves respostes a l’enquesta, però no es demanarà cap tipus d’informació identificable personalment. Les dades personals recollides no es vinculen a cap altre tipus d’informació personal que ens poguessis haver facilitat ja. Les dades personals obtingudes a partir de sondejos i enquestes són obtingudes únicament per a ús intern de Nestlé, però la informació agregada (que no és susceptible d’identificació personal) es pot compartir amb tercers.
Per facilitar el procés de registre, fem servir una eina de registre únic (one-time) per a moltes de les pàgines web de Nestlé. Amb aquesta eina, quan et registres a la nostra pàgina web, aquesta informació es pot posar a la teva disposició automàticament perquè et registris en altres pàgines web de Nestlé. Les teves dades personals es mantenen protegides i sempre et demanem autorització expressa (opt-in) per rebre informació de les pàgines web de Nestlé abans que siguis incorporat a una llista de trameses per correu.
Ocasionalment, Nestlé podrà fer modificacions i correccions en aquest comunicat de privadesa. Si us plau, verifica aquest comunicat regularment per consultar els canvis que hi pugui haver i de quina manera et poden afectar.
Atès que Nestlé és una empresa amb filials en molts països, les lleis d’aplicació que regeixen el funcionament d’aquesta pàgina web són les que corresponen al país en què resideixen. Per disposar d’informació més detallada, si us plau, consulta els termes i les condicions legals de la pàgina web de Nestlé (enllaç URL), disponibles clicant aquest enllaç o directament des d’aquesta pàgina web.
L’adreça de correu electrònic és nestle@nestle.es. També s’hi pot contactar per carta o telèfon: Nestlé Espanya, SA. Apartat de correus 1404, 08080 Barcelona.
“Informació personal” o “dades personals” es refereix a qualsevol informació relacionada amb tu com a persona física capaç d’identificar-te directament o indirectament. (En pàgines web, aquests termes fan referència, típicament, com a mínim, a la teva adreça electrònica.)
“Tractament de dades personals” es refereix a qualsevol operació o conjunt d’operacions que es faci amb les teves dades personals, ja sigui a través de mitjans automàtics o no, que inclou recollida de dades, enregistrament, organització, emmagatzematge, adaptació o modificació, recuperació, consulta, ús, accés per transmissió, disseminació o altres formes de disponibilitat, alineació o combinació, bloqueig, esborrat o destrucció (p. ex., qualsevol activitat que Nestlé faci efectivament amb relació a les dades personals que ens envies).
“Responsable del tractament de dades” és l’organització única o combinada que determina els objectius i els mitjans per al Tractament de les teves dades personals (p. ex., l’entitat de Nestlé que opera aquesta pàgina web i que recull les teves dades personals), que aquí és OgilvyOne Worldwide, SA.
“Tercers / terceres persones” es refereix, als efectes d’aquest comunicat de privadesa, a qualsevol empresa que no estigui sota el control de Nestlé, SA a través de la seva propietat directa o indirecta.
“Nestlé” i “Grup Nestlé, en aquest comunicat de privadesa, tots dos termes es refereixen a Nestlé, SA i les seves sucursals i filials (respecte de les quals, Nestlé, SA té el control a través de la seva propietat directa o indirecta), i s’usen de la manera apropiada segons el context.
Nestlé és una empresa global que utilitza Internet per recollir i processar les teves dades personals. Això implica, naturalment, el tractament i la transmissió de les teves dades personals a través de diversos països.
Aquest comunicat de privadesa et proporciona tota la informació necessària (d’una manera fàcilment accessible) per fer una elecció fonamentada sobre si usar aquesta pàgina web per enviar les teves dades personals a Nestlé o no.
Per tant, navegant per aquesta pàgina web i comunicant-te electrònicament amb nosaltres, reconeixes i acceptes el tractament de les teves dades personals indirectes(cookies, connexió i informació del sistema) segons el que s’ha exposat en aquest comunicat de privadesa.
Si ens demanes que et proporcionem un servei determinat (p. ex., participar en un concurs, rebre publicacions o disposar d’informació sobre productes nous, etc.), necessitarem que ens facilitis algunes dades personals directes (nom, domicili i adreça electrònica). En aquest cas, et demanarem autorització expressa per recollir i utilitzar aquestes dades personals. Aquesta informació personal només s’usarà per a les finalitats per a les quals ens les has facilitat.
Si tens qualsevol pregunta amb relació a aquest comunicat de privadesa, si us plau, posa’t en contacte amb Nestlé usant l’adreça facilitada a la pregunta 5. Serà un plaer atendre’t i respondre’t les qüestions addicionals que vulguis plantejar.
VEVEY, Abril 2006
Copyright © Société des Produits Nestlé, SA. 2005